Zásady zpracování osobních údajů (Privacy Policy)

Správcem vašich osobních údajů je společnost: GELP s.r.o. IČO: 05349958 Sídlo: Na Poříčí 1050/42, 110 00 Praha - Nové Město Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze (dále jen „Správce“) Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

Vaše údaje zpracováváme pouze v nezbytném rozsahu pro konkrétní účely: A) Plnění zákonných povinností (Herna a Casino) Pro účely registrace hráčů, ověření totožnosti a plnění povinností dle zákona o hazardních hrách a zákona proti praní špinavých peněz (AML) zpracováváme: Identifikační údaje (jméno, příjmení, rodné číslo/datum narození, místo narození). Kontaktní údaje (adresa trvalého pobytu). Údaje z průkazu totožnosti (číslo OP/pasu, platnost, orgán vydání, fotografie tváře). Údaje o politické angažovanosti (PEP) a původu prostředků. B) Provozování kamerového systému (Oprávněný zájem) Z důvodu ochrany majetku, bezpečnosti hostů a zaměstnanců a prevence kriminality jsou prostory kasina monitorovány kamerovým systémem se záznamem. C) Návštěva webových stránek a Cookies (Souhlas / Oprávněný zájem) Naše webové stránky používají soubory cookies a podobné technologie. Technické cookies: Nezbytné pro fungování webu (nelze vypnout). Analytické a marketingové cookies: Zpracováváme pouze na základě vašeho dobrovolného souhlasu uděleného prostřednictvím cookie lišty. Slouží k měření návštěvnosti a zlepšování našich služeb. Komunikace: Pokud nás kontaktujete přes webový formulář nebo e-mail, zpracováváme vaše údaje (e-mail, jméno, telefon) pro vyřízení vašeho dotazu (oprávněný zájem nebo plnění smlouvy).

Vaše osobní údaje předáváme pouze prověřeným subjektům: Orgány státní správy: Ministerstvo financí, Celní správa, Finanční analytický úřad (při plnění zákonných povinností). Poskytovatelé IT a podpůrných služeb: Externí účetní, správci IT systémů, poskytovatelé webhostingu a analytických nástrojů (např. Google, Microsoft Clarity – heatmapy a anonymizované záznamy relací). Všichni externí partneři jsou vázáni mlčenlivostí a zpracovatelskými smlouvami.

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou: Údaje o registraci a hře: 10 let od ukončení obchodního vztahu (vyžadováno AML zákonem). Kamerové záznamy: Zpravidla 30 dní (pokud není záznam nutný pro řešení incidentu). Cookies a marketing: Po dobu platnosti souhlasu nebo do jeho odvolání, maximálně však po dobu životnosti daného souboru cookie (zpravidla 13 měsíců). Komunikace: Po dobu vyřizování dotazu a následně přiměřenou dobu pro ochranu právních nároků.

Jako subjekt údajů máte dle GDPR následující práva: Právo na přístup: Můžete nás požádat o informaci, jaké údaje o vás zpracováváme, a vyžádat si jejich kopii. Právo na opravu: Pokud jsou údaje nepřesné, máte právo na jejich úpravu. Právo na výmaz (být zapomenut): Údaje vymažeme, pokud již nejsou potřebné pro účel zpracování a nebrání tomu zákonná povinnost (např. u hráčského účtu nelze data smazat ihned kvůli zákonu o hazardních hrách). Právo na přenositelnost: Máte právo získat své údaje ve strukturovaném, strojově čitelném formátu. Právo odvolat souhlas: U zpracování založeném na souhlasu (např. marketingové cookies) jej můžete kdykoliv odvolat. Právo vznést námitku: Proti zpracování na základě oprávněného zájmu (např. kamery). Právo podat stížnost: Pokud se domníváte, že s vašimi daty nakládáme v rozporu se zákonem, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

S jakýmikoliv dotazy ohledně ochrany soukromí se na nás můžete obrátit: Písemně: Na adrese sídla společnosti GELP s.r.o., Na Poříčí 1050/42, 110 00 Praha. Osobně: Na recepci kasina. E-mailem: info@gamerscasino.cz Tyto Zásady zpracování osobních údajů jsou platné a účinné od 1. 2. 2026.